Курс: VH8.0-TR VMware Horizon 8: Troubleshooting Bootcamp
VMware Horizon 8: Комплексная программа по решению проблем

Ориентирован: на опытных системных операторов, администраторов и системных интеграторов, ответственных за управление и обслуживание решений VMware Horizon.
Предварительный уровень подготовки:
Прохождение обучения по курсу VH8.0-DM VMware Horizon 8: Deploy and Manage.

Курс также предполагает наличие следующих навыков:

• Использование VMware vSphere Web Client для просмотра состояния виртуальных машин, хранилищ данных и сетей.
• Запуск консоли виртуальной машины на VMware vCenter Server и подключение к гостевой ОС.
• Настройка сервисов AD, включая DNS, DHCP и синхронизацию времени.
• Ограничение активности пользователя с помощью применения объектов групповых политик.
• Настройка Windows для включения Remote Desktop Connections.
• Создание ODBC-подключения к базе данных SQL-сервера.

Продолжительность: 5 дней, 40 часов.
Методические материалы: электронный учебник на английском языке.
Документ об окончании курса: свидетельство о повышении квалификации.

Этот пятидневный практический учебный курс даст Вам знания, навыки и умения, необходимые для поиска и устранения неисправностей в среде VMware Horizon. Упражнения отражают сценарии устранения неполадок в реальных дата центрах. Эти упражнения предоставляют учащимся знания и практические навыки для решения типичных проблем, с которыми сталкиваются администраторы и операторы виртуальных рабочих столов, а также предоставляют вам расширенные знания, навыки и возможности для устранения неполадок, связанных с инфраструктурой VMware Horizon ® 8. На этом семинаре рассматриваются необходимые навыки и знания для поиска и устранения неисправностей VMware Horizon ® Connection Server™, VMware Unified Access Gateway™, протоколов, подключений и сертификатов.

После прохождения курса вы сможете:

• Применять структурный подход к поиску и устранению проблем.
• Решение распространенных проблем, возникающих в среде VMware Horizon.
• Устранять проблемы со связанными (Linked Clone) и мгновенными клонами (Instant Clone).
• Настраивать клиент Windows.
• Определить правильный уровень ведения журналов для сбора информации в журналах.
• Оптимизировать протоколы для наилучшего обслуживания конечных пользователей.
• Использовать расширенные конфигурации Horizon Connection Server.
• Перечислять методы устранения распространенных проблем с Horizon Connection Server.
• Интерпретировать журналы Horizon 8 Connection Server.
• Выявлять проблемы с конфигурацией и сертификатами Unified Access Gateway.
• Перечислять шаги по устранению распространенных проблем с Unified Access Gateway.
• Проверять конфигурацию BLAST с помощью журналов и настроек.
• Давать рекомендации по оптимизации BLAST для различных сценариев использования.
• Описывать типы подключений Horizon 8 и способы устранения связанных с ними проблем.
• Работать с сертификатами Horizon 8.
• Применять действия по устранению распространенных проблем с сертификатами Horizon 8.

Программа курса

1. Введение в курс.
   • Введение и логистика курса.
   • Цели курса.
2. Обзор устранения неполадок виртуальных десктопов.
   • Структурированный подход к поиску и устранению проблем настройки и эксплуатации.
   • Применение методов поиска и устранения проблем.
   • Документирование действий по решению проблемы.
3. Инструменты командной строки и параметры резервного копирования.
   • Использование командной строки
   • Резервное копирование и восстановление базы данных VMware Horizon.
4. Поиск и устранение неисправностей связанных клонов (Horizon Linked Clone Desktops).
   • Применимо только для инфраструктур Horizon 7.x.
   • Описание компонентов, составляющих виртуальный десктоп VMware Horizon.
   • Применение View Agent Direct-Connection plug-In для диагностики проблем.
   • Применение передового опыта (Best Practice) оптимизации виртуального десктопа VMware
   • Устранение распространенных проблем с виртуальными десктопами VMware Horizon.
5. Устранение неполадок мгновенных клонов.
   • Технология создания мгновенных клонов/
   • Что регистрируется в журналах при создании мгновенного клона.
   • Какие ключевые слова нужно искать в журналах, когда устраняем проблемы мгновенных клонов.
   • Как устранить проблемы с мгновенными клонами.
6. Клиент Windows.
   • Правильная настройка клиент Windows.
   • Определение правильного уровня сбора информации в журнале.
   • Настройка требуемого уровня конфигурации SSL для инфраструктуры Horizon.
7. Порты и протоколы.
   • Ключевые порты в инфраструктуре Horizon.
   • Протоколы, используемые в инфраструктуре Horizon.
   • Преимущества оптимизации протокола Blast.
   • Основные параметры оптимизации протокола Blast.
   • Внесение изменений в настройку протокола Blast с помощью групповых политик GPO.
   • Причины появления черных экранов (Black Screens).
   • Устранение проблем с черным экраном.
   • Выявление проблем, возникающих при применении групповых политик GPO.
   • Способы устранения проблем, связанных с GPO.
8. Устранение проблем Horizon Connection Server.
   • Общие методы устранения проблем Horizon Connection Server.
   • Определение проблем Horizon Connection Server с помощью журналов.
   • Репликация AD LDS.
   • Общие проблемы в процессе репликации Horizon Connection Server.
   • Просмотр и интерпретация содержимого журналов Horizon Connection Server.
   • Примеры записей в журналах об успешных и неудачных выполнениях повседневных задач администрирования инфраструктуры.
9. Устранение проблем с Unified Access Gateway.
   • Общие проблемы развертывания Unified Access Gateway.
   • Мониторинг развертывания Unified Access Gateway для определения успешного или проблемного результата установки.
   • Определение и устранение проблем сертификата Unified Access Gateway.
   • Мониторинг, тестирование и устранение проблем в сети.
   • Общие процессы поиска и устранения проблем с Unified Access Gateway.
10. Проверка конфигурации протокола BLAST.
    • Обсуждение кодеков BLAST и настройки переключателя кодировки (Encoder Switch).
    • Проверка конфигурации протокола BLAST с помощью журналов и настроек.