Курсы по ИТ сервис-менеджменту и управлению проектами

Курс: ITHRM Управление персоналом службы ИТ

Ориентирован: на руководителей подразделений ИТ, менеджеров служб управления персоналом.
Предварительный уровень подготовки: требуется предварительное знакомство с основами ITIL®. Рекомендован соответствующий курс «Основы ITIL®». Желателен опыт руководящей работы.
Продолжительность: 2 дня, 16 академических часов.
Методические материалы: пособие с материалами курса.
Документ об окончании курса: совместный сертификат учебного центра Микроинформ и IT Expert.

Программа курса

• Общие теории мотивации, понятия и механизмы
• Принципы управления мотивацией
• Особенности мотивирования персонала служб ИТ
• Оценка работы персонала службы ИТ
• Механизмы мотивации персонала служб ИТ
• Эффективно работающая команда — ИТ подразделение
• Личность руководителя службы ИТ
• Позиция службы ИТ в органзации
• Заключение

ITIL® is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce (OGC) in the United Kingdom and other countries.

IT Infrastructure Library® is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce (OGC) in the United Kingdom and other countries.